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談判很多時候需要表演的張力

by Judy

昨天和前天客人在工廠和我們對材料進度和生產進度,

在所有工作完成之後,最重要的是他們要求和我們重新規劃生產進度,

因為我們兩邊的想法有點落差,這樣的情形讓我想起以前我在賣房子,

買房子是一般人很大一筆夢想的投入,所以在買賣雙方見面談的時候,很容易因為一點情緒的不對,就 game over

和客人討論計劃的時候,很自然的把賣房子見面談的經驗及氛圍回想起來;

兩邊的想法有落差,但雙方都是為了促進合作,所以談話是建立在理性和數據上面,所以雖然在談話之前,我可以感覺自己情緒的流動,但是很奇妙的,建立在經驗上面,談話的時候,情緒沒有出現,就算出現,也只是表演,

然後漸漸可以體會什麼叫做在工作,什麼叫做工作完成,工作完成可以是訴諸權威,也可以只是謝謝再聯絡,

以前在讀書的時候,我也在路上陌生拜訪賣過唱片,我的老闆跟我說最好的銷售員養成是老闆要求你怎麼去銷售你就怎麼去銷售,不要自己去想,就是按話術去執行,

我始終覺得這樣過於偏執,可是當時能這樣去執行的,他們都有很好的成績我以前覺得這樣的偏執是在販賣自己的靈魂,現在往回看,覺得一切都很有趣,只是生命的一部份,就像現在在經歷的一樣,也只是一部份的生命。

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